Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja ditinjau dari perspektif konsumen dalam balance scorecard

Milianti, Christine (2009) Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja ditinjau dari perspektif konsumen dalam balance scorecard. Undergraduate thesis, Universitas Katolik Musi Charitas.

[img] Text (Cover)
EA-2009-021222-cover.pdf

Download (826kB)
[img] Text (Abstract)
EA-2009-021222-abstract.pdf
Restricted to Registered users only

Download (247kB) | Request a copy
[img] Text (Table of Content)
EA-2009-021222-tableofcontent.pdf
Restricted to Registered users only

Download (792kB) | Request a copy
[img] Text (Chapter 1)
EA-2009-021222-chapter1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy
[img] Text (Chapter 2)
EA-2009-021222-chapter2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (6MB) | Request a copy
[img] Text (Chapter 3)
EA-2009-021222-chapter3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (Chapter 4)
EA-2009-021222-chapter4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy
[img] Text (Conclusion)
EA-2009-021222-conclusion.pdf
Restricted to Registered users only

Download (627kB) | Request a copy
[img] Text (Reference)
EA-2009-021222-reference.pdf
Restricted to Registered users only

Download (464kB) | Request a copy
[img] Text (Attachment)
EA-2009-021222-attachment.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy
[img] Text (Complete)
EA-2009-021222-complete.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (17MB) | Request a copy

Abstract

Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja perusaahaan ditinjau dari perspektif dalam balance scorecard. Sampel yang digunakan diambil dengan menggunakan metode random sampling dengan kriteria perusahaan consumer goods dan perusahaan jasa yang banyak terlibat langsung dengan konsumen dan juga perusahaan yang memiliki tenaga kerja minimal 30 karyawan kecuali perusahaan anak cabang. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 30 responden. Penguji kuisioner menggunakan analisis regresi sederhana. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis didapat bahwa variabel kepuasan kerja mempunyai pengaruh terhadap kinerja perusahaan yang kemudian berpengaruh terhadap laba operasional perusahaan. Sehingga di harapkan dengan meningkatnya kinerja perusahaan maka akan memberikan dampak meningkatnya laba perusahaan.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Kepuasan kerja, kinerja perusahaan, laba operasional
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Theses - S1 > Accounting Study Program
Depositing User: Student Staf Gabriel Valencia
Date Deposited: 13 Jul 2020 05:17
Last Modified: 13 Jul 2020 05:17
URI: http://eprints.ukmc.ac.id/id/eprint/3782

Actions (login required)

View Item View Item