Perancangan Performance Measuremen System (PMS) Perusahaan X di sentra Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Sepatu Cibaduyut

Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) memiliki peran yang sangat strategis pada suatu
negara. Selain menyediakan alternatif lapangan pekerjaan, UMKM juga memiliki daya
tahan yang baik jika menghadapi keadaan ekonomi yang sulit. Namun, disisi lain ada
banyak tantangan yang dihadapi oleh usaha-usaha yang tergolong dalam UMKM. Banyak
usaha-usaha sejenis yang bermunculan yang membuat tingkat persaingan menjadi lebih
ketat. Performance Measurement system (PMS) merupakan suatu sistem kontrol dari usaha
yang dilakukan oleh organisasi atau perusahaan. Dengan PMS perusahaan dapat
memonitor seberapa efektif dan efisien kegiatan operasional yang dilakukan. Namun, tidak
semua framework sistem pengukuran performansi dapat diimplementasikan pada sistem
pengukuran suatu perusahaan, terutama UMKM. UMKM memiliki karakteristik yang
berbeda jika dibandingkan dengan usaha-usaha besar yang memiliki sistem manajemen
yang lebih baik. Untuk itu, perlu dibangun pendekatan yang berbeda untuk perancangan
sistem pengukuran performansi yang diberlakukan untuk UMKM.Perusahaan X
merupakan perusahaan yang tergolong dalam Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM).
Perusahaan X terletak di sentra usaha alas kaki Cibaduyut. Perusahaan X merupakan
perusahaan yang bergerak pada bidang distribusi produk-produk yang dihasilkan oleh
pengerajin alas kaki di kawasan Cibaduyut. Masalah yang dihadapi oleh Perusahaan X
adalah kurangnya kemampuan untuk mengontrol dan mengendalikan aktifitas-aktifitas
operasional yang dijalankan. Perancangan sistem pengukuran performansi diawali dengan
mendefinisikan visi, misi, goal, dan akhirnya diperoleh key performance indicator (KPI). Dari
penelitian ini dihasilkan 27 KPI