PENGGUNAAN METODE EUCS UNTUK MENGANALISA KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE BERBASIS CMS DI SMA XAVERIUS 3 PALEMBANG

SMA Xaverius 3 Palembang merupakan salah satu Sekolah menengah atas yang ada di Palembang. SMA Xaverius 3 yang berada di Jalan Kolonel Atmo No.132 berdampingan dengan SMP Xaverius Maria yang dikenal dengan sebutan Sekolah Maria. SMA Xaverius 3 Palembang memiliki sebuah website sekolah sebagai salah satu bentuk pelayanan informasi kepada seluruh Lembaga Pendidikan (sekolah). Namun website yang ada di SMA Xaverius 3 Palembang tersebut belum melakukan Analisa terhadap website untuk melihat sejauh mana keberhasilaan suatu sistem dapat dilihat dari dampak atau hasil yang dicapai oleh sistem tersebut, diantaranya dengan mengindentifikasi faktor-faktor yang berpengaruh pada kepuasan pengguna. Untuk memecahkan masalah tersebut dilakukanlah Analisa kepuasan pengguna dengan menggunakan metode EUCS (End User Computing Satisfaction). Selanjutnya penelitian dilakukan dengan metode kuantitatif yaitu menyebarkan kuesioner pada 90 siswa-siswi aktif pada tahun 2023/2024 di SMA Xaverius 3 Palembang. Dari hasil pengujian hipotesis isi, accuracy, ease of use, timelinnes, tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna, sedangkan format berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna.