Identifikasi Faktor-Faktor Kunci Yang Berpengaruh Terhadap Implementasi Sistem Manajemen Mutu SNI ISO 9001:2008

Budiarto, Dominikus (2017) Identifikasi Faktor-Faktor Kunci Yang Berpengaruh Terhadap Implementasi Sistem Manajemen Mutu SNI ISO 9001:2008. Project Report. Universitas Sumatera Utara. (Unpublished)

	Text #01_Abstrak_Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text #02_Bab 1.pdf Download (554kB)
	Text #03_Bab 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text #04_Bab 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (197kB)
	Text #05_Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text #06_Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text #07_Bab 6.pdf Restricted to Repository staff only Download (307kB)
	Text #08_Bab 7.pdf Download (360kB)
	Text #09_Daftar Pustaka.pdf Download (309kB)
	Text #10_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Pelaksanaan Masyarakat Ekomoni Asean (MEA) 2015 menjadi salah satu tantangan yang harus dihadapi Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) saat ini. Salah satu indikator kesiapan UMKM dalam menghadapi MEA adalah penerapan standar. Standar dijadikan indikator karena pemerintah sudah menetapkan syarat mutlak bahwa UMKM harus menerapkan standar pada produk atau pada manajemen mutunya. Ketika belum terstandar, maka akan sulit bagi setiap UMKM untuk melakukan aktivitas ekspor dan impor. Seminar, workshop dan pembimbingan atau kegiatan sejenis merupakan salah satu dari strategi yang dilakukan oleh pemerintah guna memantapkan penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM) SNI ISO 9001:2008 di sektor UMKM. Penerapan standard manajemen mutu bertujuan untuk meningkatkan organizational performance yang nantinya dapat mendukung daya saing UMKM terutama untuk UMKM berciri khas tertentu di propinsi Sumatera Selatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi standard manajemen mutu SNI ISO 9001:2008 di UMKM. Dengan mengetahui dan mendapatkan faktor-faktor yang menghambat proses penerapan manajemen mutu pada UMKM selanjutnya dapat dirumuskan strategi untuk mengatasinya. Badan Standardisasi Nasional (BSN) memaparkan hambatan yang dialami UMKM untuk meningkatkan daya saingnya, meliputi hal-hal seperti: teknologi – komunikasi (birokrasi), proses yang tidak standar (modal, bahan baku, pemasaran), struktur organisasi (manajemen) dan komitmen. Hambatan-hambatan tersebut termasuk dalam klausul SMM SNI ISO 9001:2008 dan merupakan permasalahan dalam hal implementasi standard manajemen mutu SNI ISO 9001:2008 yang dihadapi UMKM. Dari hasil penelitian ini hambatan-hambatan tersebut memang valid mejadi faktor penghambat dalam hal implementasi SMM SNI ISO 9001:2008. Faktor utama yaitu sistem manajemen mutu dan realisasi produk. Untuk mengetahui penyebab/akar masalahnya maka dilakukan observasi, dari hasil analisis data yang dilakukan, yang menjadi faktor penyebab sebenarnya yaitu (1) Kelengkapan dokumen mutu (2) Pelatihan personel untuk peningkatan kompetensi dan wawasan (3) Realisasi produk (perencanaan dan pengembangan produk). Dari hasil wawancara/pengisian kuisioner masalah yang dihadapi dalam penerapan SMM SNI ISO 9001:2008 yaitu (1) pembuatan klausal 6 (manajemen SDM) dan 7 (Realisasi produk) (2) pembuatan proses bisnis (3) membuat/mendeskribsikan prosedur kerja. (3) keterbatasan biaya untuk pelaksanaan penerapan SMM SNI ISO 9001:2008. (4) Pola pikir (mind set) pemilik akan pentingnya standar (5) Inkonsistensi untuk perbaikan terus menerus menjadi budaya perusahaan (6) ketersediaan resources (SDM ahli, Biaya). Hal (aspek kritis) yang berpengaruh besar dalam meningkatkan daya saing UMKM yaitu mengubah kebiasaan/ pola pikir (mind set) dan hambatan yang penting untuk segera diselesaikan yaitu aspek realisasi produk (sumber bahan baku, SDM ahli dan Biaya). Kesadaran UMKM akan pentingnya Standar Nasional Indonesia (SNI) yang tinggi dalam mencapai daya saing terlihat dari tanggung jawab dan pengelolaan sumber daya (persen pencapaiannya 100%). Kata kunci: Daya Saing, Proses Bisnis, Standardisasi.

Actions (login required)

View Item