ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI UNIVERSITAS KATOLIK MUSI CHARITAS (UKMC)

Sri Ratnasari, Agatha Septianna ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI UNIVERSITAS KATOLIK MUSI CHARITAS (UKMC). Project Report. Universitas Katolik Musi Charitas, Palembang. (Unpublished)

	Text cover dan abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (601kB) | Request a copy
	Text bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (593kB) | Request a copy
	Text bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (108kB) | Request a copy
	Text bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text bab 6.pdf Restricted to Registered users only Download (101kB) | Request a copy
	Text bab 7.pdf Restricted to Registered users only Download (222kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (83kB) | Request a copy
	Text Lampiran Laporan Penelitian.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text agatha_laporan_penelitian_MCCU Review.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas jasa pelayanan terhadap Kepuasan Mahasiswa di Universitas Katolik Musi Charitas (UKMC). Kualitas jasa yang diberikan diharapkan sudah sesuai dengan nilai-nilai Champion. Sampel Penelitian berjumlah kurang lebih 214 orang mahasiswa dari 3 fakultas yang ada di Universitas Katolik Musi Charitas yang diambil dengan menggunakan teknik convenience sampling. Teknik Analisis data menggunakan regresi sederhana dan tabulasi frekwensi.

Actions (login required)

View Item